For callers
If you called a law firm and heard your call may be reviewed.
If you recently called a personal-injury law firm and were told the call may be reviewed for quality, this may be why. Law firms use Intake QA to make sure callers who need help don’t get missed.
We work only for the firm you called, under their instructions. We never contact you ourselves, we never sell your information, and we don’t add you to marketing lists. If the firm follows up, it is a person at that firm calling so they can help. If the firm ever texts you, replying STOP tells them to stop.
Your call is treated as confidential. Recordings are deleted right after they are turned into text, and we hold what remains only briefly. If you have a question about your own call, the best people to ask are the firm you called.
En español
Si llamó a un bufete de abogados y le dijeron que su llamada podría ser revisada.
Si hace poco llamó a un bufete de abogados de lesiones personales y le dijeron que su llamada podría ser revisada para control de calidad, esta puede ser la razón. Los bufetes usan Intake QA para asegurarse de que las personas que necesitan ayuda no queden sin atención.
Trabajamos únicamente para el bufete al que usted llamó, siguiendo sus instrucciones. Nosotros nunca lo contactamos directamente, nunca vendemos su información ni lo agregamos a listas de publicidad. Si el bufete se comunica con usted, es una persona de ese bufete llamando para ayudarle. Si el bufete alguna vez le envía un mensaje de texto, puede responder STOP o ALTO para que dejen de enviarlos.
Su llamada se trata como confidencial. Las grabaciones se eliminan justo después de convertirse en texto. Si tiene una pregunta sobre su propia llamada, lo mejor es preguntarle al bufete al que llamó.
Intake QA is a service of Plaintiff Ops LLC. This page is a general explanation, not legal advice.